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Damit wir die Portierung Ihrer bisherigen Rufnummer nach Abschluss der Bestellung für Sie durchführen können, bedarf es folgender Schritte: Bitte füllen Sie das SYNVIA Portierungsformular aus und senden es uns umgehend zu.
Das Formular und auch eine Anleitung zur Portierung ihrer Telefonnummer finden Sie unter synvia.de/kundenservice/#dokumente

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Schritt 1 von {{6+pninc}}
Bestelloptionen

Fernseh HD Pakete

International TV

TV Hardware

Internet Hardware

Telefon Hardware

Telefon Optionen

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Anschlussadresse


Schritt 3 von {{6+pninc}}
Kontaktdaten

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Sollten Sie keine E-Mail-Adresse haben, wenden Sie sich bitte bezüglich Zusendung von Vertragsunterlagen an unseren Kundenservice.
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Wir empfehlen Ihnen unbedingt die E-Mail-Korrespondenz, und die Nutzung unseres Kundenportals, da sonst für den Versand von Rechnungen eine Gebühr von 2,50 € anfällt. Bitte empfehlen Sie immer aktiv den Kunden die E-Mail Korrespondenz, da sonst eine Versandkostenpauschale (siehe Preisliste) anfällt.

Schritt 4 von {{6+pninc}}
Zahlungsdaten

?
Bei der Überweisung können Sie die fälligen Beträge selbst überweisen, jedoch erheben wir dafür eine Bearbeitungsgebühr von 2,- € mtl. Einfacher und komfortabler ist es, wenn Sie uns gestatten, die Beträge per Lastschrift von Ihrem Konto abzubuchen.
?
Bei der IBAN (International Bank Account Number) handelt es sich um die internationale Kontonummer. Die IBAN löst Ihre bisherige Kontonummer ab.
?
Der BIC (auch als SWIFT-Code bekannt) dient zur eindeutigen Identifizierung von Kreditinstituten. Der BIC löst Ihre bisherige Bankleitzahl ab.

Schritt 5 von {{6+pninc}}
Optionen Telefonanschluss

Damit wir die Portierung Ihrer bisherigen Rufnummer nach Abschluss der Bestellung für Sie durchführen können, bedarf es folgender Schritte: Bitte füllen Sie das SYNVIA Portierungsformular aus und senden es uns umgehend zu.
Das Portierungsformular können Sie hier herunterladen: Portierungsformular. Eine Anleitung zur Portierung Ihrer Telefonnummer finden Sie unter www.synvia.de/kundenservice/#dokumente
Damit wir die Portierung Ihrer bisherigen Rufnummer nach Abschluss der Bestellung für Sie durchführen können, bedarf es folgender Schritte: Bitte füllen Sie das SYNVIA Portierungsformular aus und senden es uns umgehend zu.
Das Formular und auch eine Anleitung zur Portierung ihrer Telefonnummer finden Sie zum Download unter www.synvia.de/kundenservice. Den Hinweis zum Formular finden Sie auch noch mal in der Bestätigungs-E-Mail, die wir Ihnen nach der erfolgten Bestellung an Ihre angegebene E-Mail-Adresse zukommen lassen.

Ich möchte folgende Rufnummernsperren deaktivieren

Möchte der Kunde eine oder mehrere der folgenden Rufnummernsperren aktivieren?

?
SYNVIA sperrt als Standard 0900 Dienste und Satelliten Telefonnummern, da Ihnen hohe Gesprächskosten entstehen können. Auf Wunsch schalten wir diese Dienste gerne frei, erheben dafür jedoch eine einmalige Gebühr von 14,99 € pro Dienst.

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Rechnungs­adresse

Schritt {{6+pninc}} von {{6+pninc}}
Rechnungs­adresse

Schritt {{6+pninc}} von {{6+pninc}}
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Kundenhinweis vor Tonbandaufzeichnung

Bevor wir zur Gesprächsaufnahme kommen, möchte ich Ihre persönlichen Daten sowie die Vertragsbestandteile noch einmal zur Sicherheit mit Ihnen abgleichen. Danach starten wir die Aufnahme.

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Kundenhinweis auf Tonbandaufzeichnung

Herr Frau Familie Firma {{order.companyname}} {{order.legalform}} {{order.firstname}} {{order.lastname}}, die Gesprächsaufnahme ist jetzt eingeschaltet.
Bitte bestätigen Sie mir, dass Sie mit der Gesprächsaufnahme und der Speicherung dieser Aufnahme für die Dauer des Vertragsverhältnisses einverstanden sind, durch ein „Ja“.
Bitte antworten Sie während der Aufnahme, wenn ich entsprechende Pausen mache, mit einem deutlichen „JA“ oder mit „NEIN“. Sollten Sie während der Gesprächsaufnahme Fragen oder Anmerkungen haben, stellen Sie diese bitte nach der Aufnahme. Ich teile Ihnen am Ende mit, wenn ich die Aufnahme beende.

Alles korrekt?

Bitte prüfen Sie die eingegebenen Daten und bestätigen Sie Ihre Bestellung.

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1/Anschluss­adresse
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PLZ: {{order.zipcode}}
Ort: {{order.city}}
Straße: {{order.street}}
Hausnr.: {{order.housenr}}
Wohnort: Ich wohne bereits dortKunde wohnt bereits dort Ich werde dorthin umziehenKunde wird an diese Adresse umziehen

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2/Persönliche Daten
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Anrede: Herr Frau Familie Firma
Titel: Dr. Prof. Prof. Dr. Dr. Med. Prof. Dr. Med.
Firmennamen: {{order.companyname}}
Rechtsform: {{order.legalform}}
Vorname: {{order.firstname}}
Nachname: {{order.lastname}}
Telefon.: {{order.phone}}
Mobil: {{order.mobile}}
E-Mail: {{order.email}}
Geburtsdatum: {{order.birthDate|date:'dd.MM.yyyy'}}
Lage (z.b. links, mitte, rechts): {{order.location}}
Wohnungs-Nr: {{order.apartmentNr}}
Etage: {{order.personalfloor}}
Kundennummer: {{order.customerNumber}}
Kundennummer Ihres Freundes: {{order.recruiterNumber}}
Nachname Ihres Freundes: {{order.recruiterName}}
Versorgungs­beginn: nächst­möglicher Termin{{order.desiredDate|date:'dd.MM.yyyy'}}
Kontakt PLZ: {{order.personalplz}}
Kontakt Ort: {{order.personalcity}}
Kontakt Straße: {{order.personalstreet}}
Kontakt Hausnr.: {{order.personalhousenr}}
Korrespondenz per E-Mail: JaNein
Liefer­adresse Anrede: Herr Frau Familie Firma
Liefer­adresse Titel: Dr. Prof. Prof. Dr. Dr. Med. Prof. Dr. Med.
Lieferadresse Firmennamen: {{order.delivercompany}}
Lieferadresse Rechtsform: {{order.deliverlegalform}}
Lieferadresse Vorname: {{order.deliverfirstname}}
Lieferadresse Nachname: {{order.deliverlastname}}
Liefer­adresse PLZ: {{order.deliverplz}}
Liefer­adresse Ort: {{order.delivercity}}
Liefer­adresse Straße: {{order.deliverstreet}}
Liefer­adresse Hausnr.: {{order.deliverhousenr}}

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3/Zahlungs­weise
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Zahlart: Zahlen per ÜberweisungZahlen per Lastschrift
Einzug am: 15. des Monats29. des Monats
IBAN.: {{order.iban}}
BIC: {{order.bic}}
Kontoinhaber: {{order.accountholder}}
Erlaubt Rechnungs­beträge von diesen Konto einzuziehen: JaNein
SEPA-Lastschrift­verfahren akzeptieren: JaNein

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4/Optionen Telefon­anschluss
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Rufnummer mitnehmen: Ja Nein
Einzel­verbindungs­nachweis: Nein Ja mit kompletter Nummer Ja mit verkürzter Nummer
Inverssuche: Ja Nein
Anzeige der Rufnummer: Ja Nein
Kostenloser Telefon­bucheintrag: Ja Nein
In gedruckte Teilnehmer­verzeichnisse: Ja Nein
In elektronische Teilnehmer­verzeichnisse: Ja Nein
In Auskunfts­dienst:e Ja Nein
Mit Adressangabe Ohne Adressangabe
Rufnummern­sperren deaktivieren für 0900-Diensten: Ja Nein
Rufnummern­sperren deaktivieren für Sateliten-Anschlüssen: Ja Nein

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{{5+pninc}}/{{4+pninc}}/Rechnungs­adresse
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Abweichende Rechnungs­adresse: JaNein
Anrede: Herr Frau Familie Firma
Titel: Dr. Prof. Prof. Dr. Dr. Med. Prof. Dr. Med.
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Nachname: {{order.invoicelastname}}
PLZ: {{order.invoiceplz}}
Ort: {{order.invoicecity}}
Straße: {{order.invoicestreet}}
Hausnr.: {{order.invoicehousenr}}
Rechnung per Post (gebühren­pflichtig): JaNein

{{6+pninc}}/{{5+pninc}}/Produkt

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inklusive
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Gesamtpreis:

monatlich {{basket.priceMonthly|formatNumber}} €
einmalig {{basket.priceOnetime|formatNumber}} €

Die Kündigungsfrist beträgt

Bei Umzug: 3 Monate zum Monatsende
Im Todesfall: 4 Wochen nach Eingang der Sterbeurkunde

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen, diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Vertragsbestätigung. Die vollständige Widerrufsbelehrung schicken wir Ihnen in Kürze zusammen mit der Bestellbestätigung, den AGB‘s, dem SEPA Mandat und den weiteren Produktbedingungen zur Laufzeit und Kündigungsfrist zu. Alle Schreiben sind für Ihre Unterlagen bestimmt.

Bestätigung des Auftrags

Bitte bestätigen Sie mir abschließend, dass Sie einen Vertrag mit der SYNVIA media GmbH schließen möchten und die SYNVIA media GmbH mit der Belieferung von {{order.currentProduct.nameExternal}} für die Anschlussadresse {{order.street}} {{order.housenr}} {{order.zipcode}} {{order.city}} beauftragen, durch ein deutliches „Ja“. (eindeutige Bestätigung des Kunden abwarten)

Bestätigung

Beende der Aufnahme

Herr Frau Familie Firma {{order.companyname}} {{order.legalform}} {{order.firstname}} {{order.lastname}} dann danke ich Ihnen sehr für Ihren Auftrag vom {{currentDate|date:'dd.MM.yyyy'}}. Ich beende nun die Aufnahme und löse die Bestellung aus. Ich bedanke mich für Interesse an unseren Produkten.

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